Observación y entrevista.
Reconocimiento de las unidades del curso.
La importancia de la Observación y la Entrevista psicológica en el espacio académico se evidencia en la enseñanza de técnicas de evaluación psicológica para la recolección de información, siendo esto fundamental en el trabajo realizado por el psicólogo.
El curso de Observación y Entrevista da cuenta del núcleo integrador de problemas denominado “Conocimiento psicosocial y praxis” y hace parte del núcleo problémico “Salud Comunitaria y Convivencia”.
Introducción
En el proceso de el curso de observación y entrevista se abordan temáticas desde la observación científica cumpliendo con requisitos éticos y metodológicos, propios en su estructura y estudiando los fenómenos bien sea en un ambiente natural o artificial. Así mismo, la entrevista siendo una herramienta de evaluación, se caracteriza por su integralidad en una serie de fases para su desarrollo y aplicación. De acuerdo con lo anterior, se resalta estas dos técnicas por su versatilidad, desde una aplicación ética y responsable en diferentes contextos. El curso de Observación y Entrevista hace parte del campo de formación disciplinar, de tipo metodológico.
Objetivo
Emplear instrumentos que permitan dinamizar los procesos de observación científica, y contar con la posibilidad de diseñar y ejecutar entrevistas psicológicas, que permitan la reflexión de los actores y la comprensión de contextos de aplicación, proceso articulado en la labor profesional de acuerdo con la estrategia de aprendizaje basada en tareas, asociado a los contenidos y las actividades propuestas en el curso.
Momento Inicial
Tarea 1- Reconocimiento de las unidades del curso.
Unidad 1: La observación científica.
La observación.
-Realizar una observación con sus fases de desarrollo.
Describe la observación como técnica de investigación científica.
Es fácil hacer un gran trabajo si realmente crees en lo que haces. Por este motivo, trabajo cada día para ayudar a personas como tú.
Unidad 2 - La entrevista psicológica.
Condiciones, comunicación y técnicas de la entrevista psicológica.
Presenta definiciones y aspectos conceptuales de la entrevista y como instrumento básico de evaluación - intervención psicológica.
Mi trabajo es mi objetivo y la fuerza que me impulsa. Es la razón por la que me levanto todos los días y por la que me dedico a esto. Sin embargo, lo más importante es que me alienta a conseguir cosas más grandes y mejores con cada nuevo desafío que se presenta.
Unidad 3 - Tipos de entrevista, su interacción y campos de aplicación
La entrevista psicológica como proceso de evaluación.
Tipos de entrevista, su interacción y campos de aplicación: describe ámbitos de aplicación en el campo de la salud, en el campo laboral, y en el campo educativo.
Soy un experto en la materia, pero sin aquellos que me han ayudado durante el camino, no estaría hoy donde estoy. Me gusta conectar con personas con el mismo objetivo y poner toda mi ilusión y mis conocimientos en lo que hago para marcar la diferencia.
Momento final.
La entrevista psicológica, los diferentes contextos de actuación y el rol de sus actores.
Es fácil hacer un gran trabajo si realmente se cree en lo que se hace. Por este motivo trabajamos cada día para ayudar a personas como usted.
Estudiante de Psicología.
Karen Lorena Martínez Colorado.
Universidad: UNAD ZCBC UDR Chipaque.
Curso: Observación y Entrevista.
Grupo:400
Tutora: Yajaira María Tovar Caballero.
"Porque soy una persona con experiencia, de confianza y centrada en sus objetivos, tengo el privilegio de trabajar con una gran cantidad de personas fantásticas"
Tarea 2
La observación es una estrategia muy importante y fundamental del método científico. Como también es acertado decir que las técnicas de recolección de la información psicológica, conlleva a la observación. Es así como se justifica que esta conducta humana ocurre bien entre el sujeto y el evaluador y se produce frente a cualquiera que sea el modelo teórico de este. Requiere percepción deliberada de comportamientos emitidos por individuos o sujetos, bien sea individual o colectivamente y a su vez a distintos niveles de complejidad e inferencia realizada por un observador entrenado.
A continuación:
Formato de planeación diligenciado.
Película: Todos los niños son especiales.
Esta película toma como tema central la historia de un niño de 8 años, quien se enfrenta a un mundo indiferente y egoísta, pero él posee una mente brillante que otros no logran reconocer. “Porque en los ojos de los niños debería verse reflejada la alegría, el amor, el cariño y no el dolor y tristeza por falta de empatía y comprensión.
Aparece en su mundo un docente de artística quien es el objeto de estudio para el desarrollo de esta actividad; este maestro tiene una visión hermosa de la vida, del arte y de las capacidades que puede poseer cada ser humano. Es creativo, entretenido y es quien conoce muy de cerca la dificultad que posee Ishaan, ya que él mismo presentó Dislexia en su niñez.
El docente toca puertas, reconoce su problema y asume el rol de mediador para que Ishaan pueda desarrollar al máximo sus habilidades y capacidades como el gran artista que es. Quien con la ayuda del profesor llega a ser también un gran estudiante, demostrando al mundo que pese a las dificultades y obstáculos se obtienen logros y así pudo ser el orgullo y motivación de otras personas.
El rol de este profesor es importante para lograr ese cambio significativo y notable de Ishan. Lo apoya y más porque se siente identificado con él.
El nombre del docente es Ram Shankar Nikumbh quien con su metodología rompe el modo tradicional de enseñar.
Tarea 3
Condiciones, comunicación y técnicas de la entrevista psicológica.
La entrevista es un elemento importante utilizado principalmente para obtener información relacionada con algún objetivo general o específico. Es una parte de un conjunto de estrategias, herramienta útil, definida, así como una técnica de evaluación que utiliza la comunicación verbal, escrita y gestual para obtener información, analizarla e interpretarla con fines terapéuticos, de asesoramiento y diagnóstico. De acuerdo a esto, Conxa, P, (2015) afirma que “La entrevista es una técnica de recogida de información, y por tanto de evaluación” “Su versatilidad y flexibilidad permiten moldear una entrevista para cada finalidad y adaptarla incluso a las necesidades del entrevistado y al estilo personal del entrevistador, lo que confiere una gran ventaja respecto al resto de las técnicas de evaluación psicológica” (Pág. 23).Es importante mencionar que la entrevista psicológica tiene principios y connotaciones diferentes a la entrevista laboral.
Esto permite al psicólogo o entrevistador recolectar información e indagar sobre características que presenta el paciente o entrevistado, como “personalidad, estrategias, incidentes críticos, habilidades, competencias y datos biográficos en procesos de selección, indagar sobre aspectos motivacionales, intereses y competencias en los procesos de orientación” (Fernández, B, 2015, P.p 168). Todo esto para poder resolver problemas, orientando, asesorando y comunicando a pacientes, deducciones y consecuencias de su proceso de evolución.
Este encuentro entre dos personas (psicólogo – paciente) va de la mano de una buena comunicación y relación en la que se pueda colocar en marcha el proceso terapéutico, interactuando para fluir y producir resultados por medio de la información intercambiada. Como bien afirma Perpiñá, C, (2015) se debe “establecer una comunicación fluida y adecuada entre paciente y terapeuta es un requisito imprescindible en psicoterapia, independientemente del modelo, enfoque, técnica, modalidad, estrategia de tratamiento que se utilice (p.p 336).
Para el desarrollo de una entrevista eficiente, es necesario que el entrevistador o psicólogo tenga claro el concepto de enfoque, los tipos; ya que es importante guiar la entrevista a través de éstos. Donde el comportamiento puede ser explicado desde diferentes perspectivas. Cuando se habla de conductas, se denotan connotaciones de tipo cognitivo y así mismo, aproximación teórica, tomándose como orientación para poder explicar los procesos estudiados. Respondiendo a los ¿por qué? De causas, relación y características de una conducta. De esta manera se puede decir que, los enfoques se pueden tanto relacionar como fusionar en cierta forma, para dar la explicación del comportamiento, reconocido claramente la interacción entre estos.
De esta forma, se puede decir que, los enfoques que más se acercan y se utilizan en la entrevista psicológica, que pueden relacionarse, fusionarse e interactuar, son: el psicodinámico que se enfoca en el objeto de estudio, el inconsciente social, es decir, profundiza sobre la relación entre inconsciente social y familia. El conductismo que, como su nombre lo indica tiene por objeto de estudio la conducta y se caracteriza por el principio de contingencia, que explica de esta manera que, el aprendizaje que poseen los individuos se produce por las consecuencias derivadas de la conducta. Así mismo, haciendo uso de reforzamientos y de castigos.
El enfoque humanista, presenta una característica específica, que se enfoca en el potencial humano, el sentido de la vida, la autorrealización y el hombre como ser integral. Seguidamente, se destaca el Cognitivo, donde las estructuras y procesos mentales son el objeto de estudio con un claro modelo llamado E – O – R que hace referencia a, Estímulo – organización – respuesta. Finalmente, el enfoque psicológico biopsicosocial, que estudia el comportamiento del individuo o sujeto desde la representación y perspectiva del desarrollo y funcionamiento biológico.
En este orden de ideas, cabe resaltar que la entrevista posee tres componentes importantes y esenciales, en los cuales se destaca: Entrevistador, entrevistado e información obtenida. Y “pueden identificarse dos momentos en los que su frecuencia es prevalente: el inicio de la evaluación y la comunicación de resultados” (Fernández, B, 2015, p.p 169). De acuerdo a esto, para llevar a cabo el procedimiento, es importante realizar la preparación de la entrevista. Como menciona Conxa, P, (2015) “Una buena entrevista comienza mucho antes de que la persona a la que vamos a entrevistar esté frente a nosotros y termina mucho después de que se haya marchado de la sala” (pág. 53).
Para esto es necesario revisar la documentación previa, estimar puntos a tratar y duración, preparar instrumentos auxiliares de evaluación con información necesaria e importante. Escoger el formato de entrevista adecuado. Documentarse sobre las particularidades. Cotejar con colegas. Comprobar los sistemas de registro y asegurarse de no ser molestados ni interrumpidos. (Conxa, P, 2015, p.p 54). Luego de este paso, se prosigue al contexto de la entrevista, De acuerdo a Hall (1996) citado por Conxa, P, (2015) Enfatiza la comunicación no verbal llamada proxemia, “Esta categoría hace referencia al concepto de espacio ambiental y social” (pág 56). Teniendo en cuenta el uso del espacio físico, disposición del mobiliario, el espacio personal.
Seguidamente es significativa la recepción del entrevistado y el lenguaje, es decir, “es importante prestar una atención cuidadosa a cuestiones como la acogida dispensada a la persona entrevistada, su comodidad y la sensación de control, ya que ayuda a establecer una relación basada en el respeto y la cooperación. (Conxa, P, 2015, p.p 59). Es importante tener en cuenta el registro de la información, por medio de notas escritas, ordenadores personales, la manera correcta y responsable si se realizan grabaciones audiovisuales, la administración del tiempo y actitudes básicas del entrevistador.
Finalmente, se resalta que, todo esto son elementos esenciales para una adecuada entrevista, teniendo en cuenta que van de la mano con la ética profesional, valores sociales, objetividad emocional destacando igualmente el comportamiento del entrevistador a través de la comunicación humana, verbal, no verbal, emocional, escucha activa, y barreras y distorsiones que se puedan presentar dentro de la interacción del emisor entrevistador – receptor – entrevistado y viceversa. Pilar básico de la entrevista.
Referencias bibliográficas.
Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016). Enfoques clásicos de la psicología. http://hdl.handle.net/10596/9678
Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista
psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid,
ES: Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011
Fernández Ballesteros, R. (2015). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032?page=167
Perpiñá, C. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011?page=244
Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016). Enfoques contemporáneos de la psicología. http://hdl.handle.net/10596/9669
Tarea 4 - Momento Intermedio
(18 Abril/2022 - 15 mayo - 2022)
La entrevista psicológica psicológica como proceso de evaluación.
Objetivo:
1. Contar con la posibilidad de realizar entrevistas psicológicas que permitan la reflexión de los actores y la comprensión de contextos articulados.
2. Realizar Prueba BIG FIVE QUESTIONNAIRE - 2 (BFQ2)
Cuestionario entrevista psicológica.
Tema de la entrevista: Organizacional
Enfoque: Sistémico
Fase 1 - Inicial
- Hola Maryury buen día ¿Cómo te estás?
- Cuéntame. ¿Estuvo fácil o complicado el acceso a la entrevista por este medio?
- Bueno Maryury, Mucho gusto, mi nombre es Karen Martínez. Psicóloga en formación de la UNAD. Estoy a cargo de realizarte esta entrevista como uno de los procesos de selección para el cargo laboral al que aspiras. ¿Correcto?
- Quiero comentarte que esta entrevista no tiene respuestas correctas ni incorrectas. La finalidad de esta actividad es conocerte un poco más. ¿Correcto?
- Bueno, entonces siendo así, quiero que me permitas saber más acerca de ti.
- Tu nombre completo:
- Tu edad:
- Tu nivel educativo:
- ¿Dónde vives?
- ¿Con quién vives?
Fase 2 - Desarrollo
- ¿Cómo supiste de la vacante para este trabajo?
- ¿Qué te motivó a presentar tu hoja de vida a esta empresa?
Quiero comentarte que como ya sabes, nuestra empresa es textil, llamada “MODA”, llevamos 15 años en el mundo mercantil.
Tú estás aplicando para ser vendedora – impulsadora de nuestros productos, ¿verdad?
- Cuéntame. ¿Cómo es tu relación con los miembros de tu familia con quienes convives?
- ¿Cómo es la distribución económica en tu familia? Es decir, ¿quiénes aportan, es suficiente?
- Cuando recibes una orden o indicación de una persona que tiene un cargo superior al tuyo. ¿Cómo actúas, qué piensas?
- ¿Cómo gestionas tus emociones cuando tienes una carga alta de trabajo?
- Como sabes, en el área laboral al cual aspiras y que ya tienes experiencia de acuerdo a tu hoja de vida, exigen metas, así mismo se ganan comisiones. ¿Cómo canalizas tus emociones y qué piensas cuando no alcanzas esas metas?
- Ahora háblame sobre esos momentos de tu vida donde ha habido frustración y dificultad. ¿Cómo reaccionas a nivel personal y con las personas que te rodean?
- ¿Cómo ha sido tu relación con los jefes de trabajos anteriores?
- ¿Cómo ha sido tu relación con los compañeros de trabajos anteriores?
Fase 3 - Cierre
- Bueno Maryury, muchas gracias por haberte presentado a la convocatoria y por tanto, haber asistido a la entrevista. En el transcurso de esta semana recibirás información o indicaciones acerca de la continuación del proceso.
- ¿Tienes alguna duda o pregunta que desees hacer?
- Entonces siendo así, muchas gracias por tu tiempo. Que tengas buen día.
Consentimiento informado
Objetivo: realizar una entrevista teniendo en cuenta las fases para su desarrollo.
Consentimiento informado: en el marco de una formación profesional, a partir del desarrollo de competencias para la ejecución de procedimientos específicos de evaluación psicológica, se pretende fortalecer al estudiante del programa de psicología de la UNAD para la acción psicosocial en diferentes contextos. Por lo anterior, se propone que el estudiante del curso de observación y entrevista realice una actividad como parte de su proceso formativo y académico, por lo cual, lo convocamos hacer parte de este ejercicio, donde el estudiante dará a conocer: el propósito del encuentro, orientará y aplicará el consentimiento informado, desarrollará y hará la respectiva grabación de una entrevista –de acuerdo al formato o esquema previamente preestablecido- la cual tendrá una duración de 10 minutos y su participación consistirá en:
Ser la persona entrevistada (mayor de 18 años) sobre un tema de los aquí mencionados: Entrevista psicológica organizacional con enfoque: __SISTÉMICO__
Así mismo, se presenta el siguiente protocolo:
• Beneficios de participar en este estudio: posibilidad de participar de los procesos de formación de los psicólogos que redundarán en beneficio de la sociedad.
• Riesgos de participar en el desarrollo de la entrevista: No se conoce ningún riesgo físico o mental.
• Participación voluntaria: la decisión de los que participen en esta entrevista es completamente voluntaria y de igual forma pueden manifestar su intención de retirarse en el momento que así lo consideren.
• Preguntas: cualquier pregunta o inquietud acerca de la entrevista, está en el derecho de comunicarla al estudiante que acompaña la actividad.
• Confidencialidad y privacidad de la información: se mantendrá la privacidad del participante del cual, se usará un seudónimo que permitirá el anonimato del entrevistado. Los archivos con información solo se expedirán con fines académicos. Solo los entrevistadores, compañeros de grupo y tutores pueden revisar los archivos resultantes de este proyecto. Los resultados de esta entrevista harán parte de un trabajo académico para el curso de observación y entrevista.
Declaración del estudiante: De manera clara y amable he explicado al participante, la naturaleza del protocolo arriba enunciado. Certifico que, basado en lo mejor de mi conocimiento, el participante que lea este consentimiento informado entiende la naturaleza, los requisitos, riesgos y beneficios de participar en el presente estudio.
Yo, _Maryury Padilla R._ , identificado (a) con el documento número _cc.............._ de _Fómeque-Cundinamarca_ de manera libre doy mi consentimiento para participar en este ejercicio académico bajo mi responsabilidad. Asimismo, entiendo que esta es una entrevista de corte académico y además, he recibido copia de esta forma de consentimiento informado. _Maryury P. R. _ Firma del entrevistado (a) Fecha: 11/05/2022
Enlace de acceso a youtube.
Entrevista psicológica organizacional con enfoque Sistémico.
Para reconocer la interacción con el sistema, el entorno, las modificaciones, el funcionamiento entre sí de estos factores y su totalidad.
https://youtu.be/C1KJE7EGzD4
Bibliografía
Fernández Ballesteros, R. (2015). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032?page=45
López Cadena, Z. (2020). Técnicas de comunicación verbal en la entrevista psicológica. [Objetivo Virtual de Información – OVI, Repositorio UNAD]. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37478
Olaz, Á. (2012). La entrevista en profundidad: justificación metodológica y guía de actuación práctica. Septem Ediciones. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/42044?page=28
Perpiñá, C. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011?page=420
Tarea 5 - La entrevista psicológica, los diferentes contextos de actuación y el rol de sus actores.
Franja: Lunes 16 de Mayo - Domingo 29 de Mayo - 2022.
Objetivo General: Estar en la capacidad de reconocer los distintos tipos de entrevistas psicológicas, su interacción, contextos de actuación, para uso responsable y ético de la técnica de evaluación en su quehacer como psicólogo.
Introducción
Para estar en la capacidad de entender los distintos tipos de entrevistas psicológicas, su interacción, contextos de actuación, para un uso responsable y ético de la técnica de evaluación como psicólogos en formación es necesario llevar a cabo un proceso adecuado, responsable y eficiente que se desarrolla a través del curso y muestra resultados en el desarrollo de la presente actividad. Realizando un análisis crítico de acuerdo a un enfoque escogido, en este caso el sistémico, con el objetivo de identificar relaciones con el sistema donde se encuentra el individuo y cómo influyen en sí los diferentes ambientes para su comportamiento, desarrollo intrapersonal dentro de éstos y así mismo su desenvolvimiento.
Por medio de la técnica empleada (Observación y entrevista) se utilizan los elementos y detalles importantes durante ésta para identificar y delimitar el problema haciendo una revisión cuidadosa del video realizado, analizando cada una de las fases (Inicio, desarrollo y cierre). Tomando como guía los documentos de apoyo utilizados en el desarrollo de las tres unidades del curso.
Finalmente, al identificar el orden del proceso se realiza el análisis crítico, donde se delimita el problema, colocando aspectos que se identificaron y pueden darse mejoras, destacando aspectos positivos e indicando evidencia de posibles problemas. Seguidamente en posible ruta o plan a seguir, en caso de evidenciarlo en la persona entrevistada se le menciona una ruta para búsqueda de ayuda. Se denotan las fortalezas, habilidades y cualidades, los resultados y mejoras a futuro en su proyecto de vida para avance personal, laboral, familiar y social. Y, por último, se especifican sugerencias y recomendaciones, es decir, todo aquello que desde la psicología se le puede dar como recomendación a la entrevistada para mejoras o continuación de sus buenas capacidades.
Objetivos.
- Demostrar capacidad de entender los distintos tipos de entrevistas psicológicas, su interacción, contextos de actuación, para un uso responsable y ético de la técnica de evaluación como psicólogos en formación.
- Realizar un análisis crítico de acuerdo a un enfoque escogido, en este caso el sistémico, con el objetivo de identificar relaciones con el sistema donde se encuentra el individuo y cómo influyen en sí los diferentes ambientes.
- Identificar y delimitar el problema haciendo una revisión cuidadosa del video realizado, analizando cada una de las fases (Inicio, desarrollo y cierre).
- Especificar sugerencias y recomendaciones, es decir, todo aquello que desde la psicología se le puede dar como recomendación a la entrevistada para mejoras o continuación de capacidades y habilidades dentro del sistema y/o ambientes donde se encuentra.
Análisis crítico resultado de la entrevista y la observación realizada en la tarea 4.
La entrevista y observación realizada durante el desarrollo de la tarea 4 se realizó de acuerdo al tema organizacional con enfoque sistémico para reconocer la interacción que la entrevistada tiene con el sistema, el entorno donde se encuentra, es decir, cómo se relaciona en los diferentes ambientes donde se halla, (familiares, laborales, académicos y/o sociales) las modificaciones, el funcionamiento entre sí de estos factores y la totalidad. El proceso presenta las tres fases de la entrevista: Inicial, desarrollo y cierre. En este orden de ideas, cabe resaltar que la entrevista posee tres componentes importantes y esenciales, en los cuales se destaca: Entrevistador, entrevistado e información obtenida. Y de acuerdo a Fernández, B. (2015) “pueden identificarse dos momentos en los que su frecuencia es prevalente: el inicio de la evaluación y la comunicación de resultados” (P. 169). De acuerdo a esto, para llevar a cabo el procedimiento, es importante realizar la preparación de la entrevista. Como menciona Conxa, P, (2015) “Una buena entrevista comienza mucho antes de que la persona a la que vamos a entrevistar esté frente a nosotros y termina mucho después de que se haya marchado de la sala” (P.53).
De acuerdo a esto, se inicia el proceso dialogando con la entrevistada de manera amable y cordial para que ella entre en confianza y responda a las preguntas con tranquilidad y pertinencia. Indicándole que no hay preguntas correctas ni incorrectas. Se aclara que la entrevista se realiza como uno de los procesos de selección para el cargo laboral al que ella aspira y el fin como tal es conocerla un poco más. Contesta de manera activa y animada a las preguntas, facilitando sus datos personales como nombre, edad, lugar de residencia, nivel académico, a qué se dedica actualmente y con quien convive actualmente.
Seguidamente, en la fase de desarrollo, la entrevistada afirma que se enteró de la vacante para el trabajo por medio de una agencia de empleo. Dice que le llama la atención trabajar en la empresa porque se trata sobre una empresa de moda. Se le indica que efectivamente la empresa se dedica a ello, es textil, su nombre mercantil es “Moda” y lleva en la industria mercantil aproximadamente 15 años. La entrevistada aplica para el cargo de vendedora impulsadora de los productos ofertados. Cuenta de forma expresiva y segura que su relación con los familiares es buena, comprensiva y de apoyo. La distribución económica es estable, y que hay algunos miembros de su núcleo familiar que aportan más que ella, por lo que se encuentra estudiando, sus ingresos alcanzan para cubrir sus propios gastos y aportar un poco menos a los gastos del hogar, pero que es suficiente para cubrir necesidades.
Es una mujer segura de sí misma, que demuestra empatía, amabilidad, generosidad y sencillez, ya que indica que recibe órdenes con actitud y disposición para llevar a cabo lo que se le requiere. Gestiona de forma hábil e inteligente las emociones cuando tiene altas cargas de trabajo, es proactiva e ingeniosa a la hora de hallar soluciones. De esta forma, se le indica que el área laboral al que aspira y en el cual ya tiene experiencia según indica en su hoja de vida; se exigen metas y así mismo se reconoce el esfuerzo con comisiones, entonces se necesita saber ella cómo canaliza sus emociones y qué piensa cuando no alcanza esas metas. A lo que responde de forma segura que se tranquiliza, piensa y se ingenia estrategias para hallar soluciones y acciones para aumentar y lograr sus objetivos.
De esta manera, afirma concretamente que debido a su comportamiento y desenvolvimiento proactivo en antiguos empleos, su relación con jefes y compañeros ha sido buena, de trabajo en equipo, compañerismo y comprensión. Reconocen sus aptitudes, habilidades y cualidades, por ello la recuerdan con cariño y la recomiendan en otros trabajos.
Es así como se llega a la fase final. La entrevistada continúa con actitud atenta y buena disposición. Se agradece por haberse presentado a la entrevista y y se indica que en el transcurso de la siguiente semana se le hará saber qué indicaciones debe seguir acerca de su continuación en el proceso. Ella afirma que entiende lo expresado y no presenta dudas, despidiéndose de forma cordial. Dando finalización al proceso.
En cuanto a la observación de la entrevista realizada y la descripción anteriormente realizada se destaca en la entrevistada su carácter positivo, enérgico de disposición, estado atento. De acuerdo a esto se identifica que las afirmaciones que realiza son verídicas, ya que no presenta dudas, asiente con seguridad y se percibe sinceridad constante por parte de ella. Se puede destacar que es una persona respetuosa, amable, trabaja en equipo y de acuerdo a lo analizado tanto en la observación, como en sus respuestas, es una persona proactiva, con capacidad de relacionarse en los ambientes donde se encuentra y fácil adaptabilidad bien sea en entornos familiares, laborales, académicos y sociales. Esto hace que el estudio en cuanto al enfoque sistémico resulte eficiente y apto para el cargo al cual aspira dentro de la empresa.
Finalmente, las posibles rutas o plan a seguir es apropiado resaltar sus fortalezas, demuestra ser una persona trabajadora, resiliente, solidaria y sociable. Es pertinente mencionar que sus habilidades le son importantes y se resaltan como persona, trabajadora, miembro de un núcleo familiar y parte de una sociedad donde puede aportar para búsqueda de solución a problemas que se puedan presentar y así mismo se le recomienda mantener y fortalecer un ambiente laboral sano, proactivo y con resultados eficientes, donde se le sugiere que puede seguir escalando tanto académica, como laboral y económicamente con facilidad gracias a sus aptitudes y valores. Son un buen elemento que debe aprovechar y continuar fortaleciendo.
Referencias bibliográficas
Referencias bibliográficas
Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011
Fernández Ballesteros, R. (2015). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032?page=167